Отдых в Тунисе и пандемия: рассказываем, что происходит на самом деле…
Первая волна пандемии, вторая, третья. Время, когда новости переполнены сообщениями о лекарствах и методах лечения, советами об укреплении иммунитета и цифрами медицинской статистики.
И все-таки жизнь продолжается! Люди так же, как и всегда, мечтают о путешествиях – к солнцу, теплу и манящим экзотикой берегам южных морей.
Но на форумах в Интернете столько противоречивой информации о зарубежных поездках… Предостерегают, отговаривают, пугают – или наоборот, говорят, что все замечательно и никаких особенных препятствий, связанных с пандемией, нет и в помине.
Где же правда?
На самые острые вопросы пользователей в сети отвечает Елена Саадауи, учредитель международной группы туристических компаний Carthage, занимающейся организацией отдыха и мероприятий для сотен путешественников в разных уголках мира.
Что происходит в Тунисе здесь и сейчас? Узнайте обо всем из первых рук!
«Если летишь с отрицательными результатами ПЦР-теста – можешь быть уверен, что тебя не побеспокоят! Это так?»
Почти так, в большинстве случаев действительно не побеспокоят. Но все же вероятность попасть под проверку существует.
Если говорить о Тунисе, то самолеты в статусе грузопассажирских летают сюда уже с конца апреля, и алгоритм действий властей за это время изменялся. Так уже несколько месяцев, несмотря на то, что люди прибывают с готовыми результатами ПЦР-тестов на руках, по распоряжению властей в аэропорту проводится дополнительное выборочное тестирование с использованием Rapid Antigen Test (RAT).
«Интересно, как выглядит проверка в аэропорту прибытия…»
В Тунисе для экспресс-проверки в аэропорту обычно берется не более 5 процентов от общего числа пассажиров каждого рейса.
Хотя эта плавающая цифра может быть и ниже, – к примеру, с большого борта Библио-Глобуса, крупного туроператора, обслуживающей компанией для которого является Carthage Group, из более чем 500 прилетевших туристов для выборочного тестирования нередко приглашается лишь порядка 15 человек.
«Во время тестирования в аэропорту всех «плюсанувших» загоняют на обратный рейс – и отправляют домой?»
Тех, у кого экспресс-тест в аэропорту показал положительный результат, отправляют на изоляцию в отель-обсерватор, которых в Тунисе несколько. Российских туристов в настоящий момент принимает трехзвездочный El Mouradi Cap Mahdia, находящийся, как видно из названия, на юге страны, в небольшом городе-курорте Махдия.
«Попал в изоляцию за границей? Оплачивай свои завтраки, обеды и ужины сам! И вообще плати за все – две недели, пока не отпустят! Это правда?»
Стандартный срок изоляции в Тунисе не две недели, а 10 дней.
Каждого постояльца обсерватора регулярно осматривает врач, и если состояние здоровья изолированного ухудшается – это может стать поводом для активации медицинской страховки и госпитализации. Если же на 10-й день никакой настораживающей симптоматики доктор не констатирует, туристу выдается справка о том, что изоляцию он прошел. Нового ПЦР-теста при этом не делается, анализ проводится лишь при наличии симптомов, которые могут свидетельствовать о наличии заболевания, и в случае положительного результата изоляция продолжается.
Конечно, турист может настоять на проведении итогового ПЦР-теста и не имея симптомов болезни, – для того, чтобы быть полностью спокойным за состояние своего здоровья. Однако в этой ситуации ему придется заплатить 170 тунисских динаров, тогда как пациенты с симптомами проходят такое тестирование бесплатно.
Что же касается завтраков, обедов и ужинов – никакого all inclusive с алкоголем туристам, угодившим в карантин, в обсерваторе не предлагается. Но на размещение и трехразовое питание за счет Туниса можно рассчитывать совершенно точно.
«А как обстоят дела после выхода из карантина? Каким образом догуливается оставшийся отпуск?»
Здесь достаточно простая – и, увы, не самая веселая – арифметика. Приведу пример: если человек имел тур сроком на 14 дней и провел 10 из них в обсерваторе, то отдыхать ему остается 4 дня. Со справкой об окончании изоляции турист самостоятельно добирается из обсерватора до отеля, в котором изначально собирался провести отпуск, и, отбыв остаток своего тура, на заранее забронированном трансфере отправляется в аэропорт и летит домой.
Все несколько усложняется, если путешественник прилетел на меньшее количество дней, чем занял его карантин, – хотя, надо заметить, таких ситуаций у нас пока не было. В этом случае во время нахождения в обсерваторе изолированному необходимо активировать медицинскую страховку – и далее действовать по алгоритму, предлагаемому представителем страховой компании. Стандартная страховка Библио-Глобуса, которой пользуются наши туристы, покрывает базовый минимум по ковиду – и госпитализацию, и обратный вылет. На текущий момент мы не сталкивались с отказами страховщиков от выполнения обязательств.
«Приехали в отель, все круто! Но… а вдруг в нашем номере до нас жил кто-то, зараженный ковидом? Стоит ли рисковать – и куда-то ехать?»
Эти опасения напрасны. Отели и сами крайне заинтересованы в том, чтобы их гости не заболели в ходе проживания, а по итогу остались довольны своим путешествием, поэтому обработка номеров в отелях проводится с тщательным соблюдением всех необходимых гигиенических и санитарных норм.
Кроме того, в случае, если в номере жили гости с симптомами заболевания, после их отъезда выдерживается обязательный 3-дневный интервал. Все это время номер проветривается и «отдыхает» – с тем, чтобы безопасность нахождения в нем была максимальной.
«Как быть, если заподозрил у себя ковид, уже отдыхая? Может, тихонько это проверить, купив в местной аптеке тест? Они там вообще продаются?»
Да, покупателям в аптеках Туниса доступен Rapid Antigen Test (RAT), чувствительность которого, по мнению местных специалистов, превышает 95 процентов. Но «тихонько» проверить свои подозрения не получится, такого рода диагностика проводится здесь исключительно при участии медицинских работников.
Согласно действующим правилам, специалист, осуществивший диагностику, должен разместить на сайте Министерства здравоохранения закрытую для сторонних пользователей, но исчерпывающую информацию о процедуре, в числе прочего включающую дату тестирования, его результат и паспортные данные тестируемого.
Диагностику можно пройти непосредственно в аптеке – и тогда на сайте Минздрава дополнительно будет зафиксирован адрес этого учреждения и фамилия дежурного фельдшера, осуществившего тестирование. Либо RAT могут отдать на руки врачу, который имеет право проводить тест уже вне аптечных стен – но точно так же с соблюдением всех правил, предписаний и обязательным уведомлением официальных властей.
«О, представляю, какие врачи могут быть в Африке… «Вуду пипл», не иначе! Как таким доверять?»
Врачи в Африке могут быть великолепными. Если говорить конкретно про наших специалистов, то это профессионалы, получившие классическое медицинское образование в вузах России и Украины – и имеющие огромный опыт работы на потоке пациентов. Это не теоретики от медицины, а закаленные в боях практики, которые умеют все… и немного больше. Не сдаваться даже в самых сложных и, казалось бы, нерешаемых ситуациях – считаю это необходимым навыком для по-настоящему хороших докторов.
И да, наши специалисты обладают еще и замечательными личностными качествами. Порядочность, способность сопереживать – мы стараемся сотрудничать только с такими людьми.
Еще приятный и немаловажный для туристов нюанс – все врачи, работающие с нами, говорят по-русски. И кстати, в ближайшее время мы планируем опубликовать интервью с одним из этих блестящих профессионалов, доктором Дауи Шедли.
«И все-таки, если ковид подтвердится, – что будет дальше? Приедут люди в скафандрах, возьмут под руки и увезут в больницу?»
Главное, не паниковать – и не спешить лихорадочно ставить себе диагнозы. Туристу, который ощущает недомогание, мы советуем активировать медицинскую страховку и пройти врачебный осмотр. На вердикт наших специалистов действительно можно полагаться железно, и если у гостя всего лишь обычная простуда или тепловой удар – он получит все необходимые именно для его случая рекомендации.
Но в ситуации, когда доктор склоняется к иному диагнозу, туристу будет проведено тестирование при помощи Rapid Antigen Test. Если медицинская страховка не покрывает стоимости RAT, такая процедура обойдется гостю в 20 тунисских динаров. Визит специалиста – 80 тунисских динаров.
Те же условия действительны и для отдыхающих вместе с заболевшим туристом членов его семьи. Активация страховки, вследствие чего проводится врачебный осмотр и тестирование, либо самостоятельная оплата медицинских услуг. Основанием для обращения к страховщикам в данном случае является факт контакта с инфицированным.
В случае положительного результата тестирования доктор принимает решение о госпитализации заболевшего или рекомендует его изоляцию в обсерваторе. Выбор того или иного варианта зависит от того, как чувствует себя турист, – далеко не всегда человек, подхвативший коронавирус, нуждается в медицинской помощи именно в условиях больницы.
«Но если чувствуешь себя более-менее, можно же никуда не ехать и изолироваться в отеле? Взять – и забаррикадироваться в собственном оплаченном номере!»
Санитарный протокол действительно допускает прохождение карантина, не выезжая из отеля, но организация этого может быть сопряжена с некоторыми трудностями.
Если заболевший, к примеру, отдыхает с семьей – и у его родных при этом отрицательные результаты тестирования на коронавирус – обеспечить всех отдельными номерами без доплаты со стороны туристов не получится. В случае отсутствия такой доплаты инфицированному все-таки придется отправиться на изоляцию в обсерватор – для того, чтобы дать возможность близким продолжить свой отдых.
Если же результаты тестирования положительные у всех, карантин в отеле можно проходить вместе, в одном номере, – в специальном номерном фонде для изоляции гостей, имеющих симптомы заболевания или уже подтвержденный диагноз. Такой фонд имеет каждый отель в соответствии с требованием Санитарного протокола, – как правило, это отдельный закрытый блок, который не используется ввиду неполной загрузки.
«А в какую больницу увезут в случае чего? Это ведь не будет хижина, покрытая пальмовыми листьями?»
Конечно, нет. В Тунисе достойный уровень оказания медицинской помощи и достаточное количество современно оборудованных больниц.
У страховой компании есть контракт с определенными медицинскими учреждениями. Важно, чтобы там было ковидное отделение и имелись свободные места. Заболевших туристов из одного отеля могут отправить в разные больницы.
«У одного из членов семьи ПЦР-тест положительный, домой его не отпускают. Но тур уже закончился! Страховая оплатит остальным пребывание рядом с близким?»
Если результат ПЦР-тестирования положительный только у одного члена семьи, возможны различные варианты развития событий.
Например, заболевший – несовершеннолетний ребенок либо человек, признанный недееспособным. Тогда, разумеется, страховая компания рассматривает вопрос об оплате пребывания в стране одного дееспособного взрослого до окончания срока изоляции попавшего в неприятную ситуацию близкого.
Если же заболел взрослый человек, не нуждающийся в опеке, – то вопрос об оплате пребывания в Тунисе членов его семьи после окончания тура страховой компанией рассматриваться не будет.
«А что с дорогой домой, в Россию? Какова ситуация с ПЦР-тестами и ковидом в этом случае?»
Граждане России могут отправляться домой без ПЦР-тестов и пройти все необходимые проверки уже на месте – в соответствии с правилами, действующими на момент прилета.
Граждане других стран – чаще всего это белорусы, украинцы, казахи – даже если живут в России долгие годы, но не имеют паспорта этой страны, обязаны пройти ПЦР-тестирование заранее. Делается это в специальной лаборатории, в которой результаты анализа, сданного утром, можно получить уже после обеда. Все мероприятие стоит 170 динаров. Важно учесть, что Rapid Antigen Test, который проводится в аптеке, в данном случае не считается действительным.
Человек, ПЦР-тест которого показал положительный результат, отправляется на карантин в обсерватор.
«На самом деле теперь мало кто отдыхает за границей. Отели стоят полностью пустые, народ сидит по домам…»
Конечно, ситуация сейчас не самая непростая – и туристов стало меньше. Отели не заполнены на 100 процентов – но, поверьте, путешественников хватает, народ вовсе не «сидит по домам». Хотя, разумеется, определенные сложности в связи с принимаемыми почти повсеместно мерами противодействия распространению коронавирусной инфекции есть – и я абсолютно честно и подробно обо всем рассказала. Надеюсь, это была полезная информация.
Я от всей души желаю крепкого здоровья нашим гостям, приезжающим в Тунис!
Что бы ни случилось, помните, жизнь действительно продолжается – и это прекрасно…
