4 марта в Алматы прошел первый воркшоп весенней серии Unique Travel Fair (UTF). Мероприятие состоялось несмотря на землетрясение магнитудой более шести баллов по шкале Рихтера и стало для команды Carthage Group возможностью обсудить множество насущных деловых вопросов как со старыми друзьями, так и с новыми партнерами, специалистами в области выездного туризма Казахстана.
Воркшопы UTF – признанная эффективная площадка для делового общения поставщиков туристических услуг из разных стран мира. Мероприятия от Unique Promotion на 100% посвящены выездному туризму и открывают перед своими участниками различные возможности в плане продвижения собственных брендов и презентации туристических продуктов, поиска новых партнеров и укрепления существующих деловых и дружеских связей.
Местом проведения первого воркшопа весенней серии UTF в Казахстане стал отель Rixos Almaty 5*, и началось мероприятие совсем не так, как обычно. Буквально за полчаса до его старта экспоненты и успевшие собраться на тот момент гости ощутили мощные подземные толчки и были экстренно эвакуированы из здания. Многие без верхней одежды, в легкой сменной обуви, – несмотря на то, что в это время года погода в Алматы прохладная.
Однако даже такие экстремальные условия не стали препятствием для продуктивного общения специалистов туриндустрии. И здесь стоит отметить как стойкость наших коллег по отрасли, так и профессионализм сотрудников Rixos Almaty 5* и, конечно, Unique Promotion, организаторов UTF.
От отеля экспонентам и посетителям воркшопа были предложены банные халаты, позволяющие сохранить тепло, и горячие напитки – чай, кофе. А руководителю маркетингового и PR-агентства Unique Promotion Александру Реджепову с помощницей Ксенией Непомнящей удалось не просто успокоить людей, но и договориться о небольшом перекусе: оказавшимся на улице участникам мероприятия были вынесены подносы с тарталетками, приготовленными для фуршета UTF.
Способность не терять бодрости духа, четкие, слаженные действия, – команда Carthage Group выражает искреннюю признательность организаторам воркшопа, подтвердившим свои человеческие качества и профессиональные навыки в очень и очень непростой ситуации.
Как уже упоминалось, общение между специалистами туриндустрии началось сразу после эвакуации из здания отеля. Экспоненты и гости воркшопа обсуждали актуальные темы выездного туризма, обменивались визитками – и такая активность заслуживает отдельного восхищения. Люди не расходились, дожидаясь возможности вернуться в зал, приготовленный для проведения мероприятия, хотя произошло это с задержкой на три часа.
И особенно радует тот факт, что многие коллеги приехали специально для того, чтобы встретиться с членами команды Carthage Group. Мы традиционно принимаем участие в воркшопах UTF и на этот раз отвечали на вопросы об организации MICE-путешествий и наших экскурсионных программах, перелетах в Тунис и нюансах визового режима этой страны, а также об особенностях функционирования Trigy Travel Solution, онлайн-системы от Carthage Group, разработанной для туристических компаний и корпоративных клиентов в качестве удобного инструмента для бронирования авиабилетов, проживания, трансферов и экскурсий. Говорилось и о нововведениях в отелях тунисской сети Novostar Hotels, важного структурного подразделения Carthage Group.
Руководитель одного из турагентств Казахстана, с которым мы с огромным удовольствием сотрудничаем, по собственной инициативе рекомендовал посетителям мероприятия уделить максимальное внимание столику Carthage Group. И такое теплое дружеское участие вполне объяснимо: принимая группу путешественников, прибывших в Тунис по линии нашего партнера, специалисты Carthage Group не просто обеспечили гостям качественный сервис, но и помогли справиться с достаточно неприятной ситуацией. Во время перелета у туристов потерялся багаж, и мы в срочном порядке перекроили расписание тура, включив в него шопинг с выгодной покупкой всех необходимых вещей. Негатив от случившегося был снят, путешественники вернулись из поездки с положительными эмоциями и впечатлениями.
И еще несколько слов о воркшопе в Алматы. Закончилось мероприятие позже обычного, разговоры не утихали до восьми часов вечера, – землетрясение не стало помехой для плодотворной работы. Посетители приезжали с детьми, которых в этой ситуации просто страшно было оставлять дома, а детские дошкольные и образовательные учреждения были закрыты.
Мы повидались со старыми знакомыми, обрели новых друзей. И остается лишь сказать: браво, коллеги! С нетерпением ждем новых встреч в рамках воркшопов Unique Travel Fair!
