Сотрудник отдела претензий в сфере туризма

Обязанности

Всестороннее рассмотрение претензий, получение исчерпывающей информации по претензиям, подготовка официальных ответов по претензиям
Взаимодействие с другими отделами компании и с иностранными партнерами
Сбор, анализ и структуризация информации под задачу
Ведение статистических и сравнительных таблиц под задачу
Актуализация описаний услуг отелей/экскурсий на веб-сайтах компании
Предоставление партнерам обновленных описаний услуг отелей/экскурсий и контроль за актуализацией информации на их сайтах
Перевод текстов с русского на английский под задачу

Мы ожидаем, что Вы

Свободно владеете русским языком (речь, письмо)
Владеете английским языком на уровне B2/Upper-Intermediate (речь, письмо)
Грамотны, не допускаете грамматических, пунктуационных, стилистических ошибок
Являетесь обладателем большого лексического запаса, формулируете мысли четко и полно
Эрудированны и имеете широкий кругозор
Имеете развитое аналитическое и критическое мышление
Умеете усваивать новую информацию с первого раза, способны анализировать ее и эффективно сопоставлять данные из разных источников
Внимательны к деталям, вариативны, смотрите на привычные вещи с разных точек зрения, видите больше, чем другие люди
Имеете навыки работы с текстами
Владеете ПК: MS Office, инструменты Google, соцсети, мессенджеры
Ответственны и дисциплинированны
Без противопоказаний для длительного нахождения за компьютером

Условия

Удаленная занятость/ работа в международной компании
Система наставничества на старте: обучение и поддержка команды коллег, имеющих тот же функционал и убедительный опыт работы в компании
Испытательный срок – 3 месяца
Заработная плата – по итогам собеседования
Оплачиваемый месячный отпуск в рамках каждого календарного года после 11 месяцев непрерывной работы
6 дневная рабочая неделя (суббота – сокращенный график)

Будет плюсом, если Вы

Имеете опыт работы с претензиями
Работали в сфере услуг/ туризма/ гостеприимства
Имеете быстрый компьютер/ ноутбук и стабильный интернет для удаленной работы

Отзывы сотрудников

Евгения Маевская

Cотрудник офиса Meet-компании

Здравствуйте! Меня зовут Женя Маевская, в текущем времени я работаю на позиции контент-менеджера сети отелей Novostar Hotels. Это уже не первый мой отзыв на сайте LegalEmplo, первый вы можете найти... Подробнее

Юлия Балакирева

Старший сотрудник офиса Meet-компании

Ну вот и новая история от меня, Юлии Балакиревой. Мой предыдущий отзыв о работе в компании в качестве администратора Novostar Hotels вы можете найти в разделе «Отзывы» за 2017 год.... Подробнее

Смотреть все

Сотрудник отдела претензий в сфере туризма

Отзывы сотрудников

Евгения Маевская

Юлия Балакирева

Откликнуться на вакансию

Полезные материалы

«Индекс счастья» сотрудников CG: еще один взгляд. Часть III

«Индекс счастья» сотрудников CG: продолжаем разговор. Часть II

«Индекс счастья» от CG: узнаем мнения сотрудников? Часть I

Молодые европейцы в Африке: работа, опыт, личные впечатления

Наши поздравления: Novostar Hotels – 10 лет!