Хайзем Хадж Салем

«Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем 10 лет жизни дома».

Здравствуйте, дорогие будущие коллеги! Позвольте представиться. Меня зовут Хайзем, мне 38 лет, я родился и вырос в замечательной стране Тунис. Закончил математический лицей в родном городе Сус, в дальнейшем продолжил обучение в Украине, на фармацевтическом факультете Луганского медицинского университета, где также обучался русскому языку. В период обучения в университете, в летнее время, я работал русскоговорящим гидом в отеле с 2002 по 2005 гг., это мой первый опыт работы. И сначала было трудно, стеснялся общаться с туристами на русском языке, но мне было очень приятно и весело работать с людьми о.

С  2005 по 2007 гг. я работал отельным гидом туроператора Nord Travel на разных курортах Туниса, с 2008 года – менеджером талассоцентра в туристической зоне Ясмин Хаммамет. С 2009 по 2014 гг. я не работал в сфере туризма, так как занимался фармацевтической деятельностью (своей аптекой). И вот однажды  позвонил мой хороший друг и сообщил, что компания Библио-Глобус Тунис объявила конкурсный набор персонала. Я подумал, а почему бы не попробовать свои силы, тем более что опыт работы в отеле у меня был. Меня пригласили на собеседование, и я до сих пор вспоминаю те времена. Собеседование было очень ответственным, я волновался, но все прошло успешно. Я прошел 2 недели стажировки и вскоре приступил к работе. Сначала работал трансферменом и супервайзером в аэропорту, потом стал совмещать работу трансфермена и отельного гида. И с 2018 г. я  работаю отельным гидом компании Библио-Глобус на различных курортах Туниса.

Библио-Глобус Тунис – отличная компания, стабильная и быстроразвивающаяся, конкурентоспособная, т.к. предлагает своим сотрудникам хорошую заработную плату, предоставляет питание и проживание в отелях, транспортное обеспечение. Руководство требовательно, но справедливо, – и всегда можно получить совет и консультацию по любому вопросу. Компания дорожит своими сотрудниками, есть система поощрений за хорошую работу и широкие возможности для карьерного роста. Я бесконечно уважаю удивительный коллектив, без которого я бы многому не научился, ценю позитивный настрой и доброжелательную атмосферу в коллективе. Я с радостью просыпаюсь рано утром и с удовольствием прихожу на любимую работу: отправляю и встречаю туристов в аэропорту, провожу информационные встречи, помогаю в размещении туристов в отелях, организую досуг и различные экскурсии, подсказываю, что интересного можно посмотреть в стране, что приобрести в подарок близким и себе, чтобы остались приятные воспоминания об отдыхе в Тунисе. Искренне радуюсь, когда туристы возвращаются довольными. Переживаю вместе с туристами, если что-то не оправдало их ожиданий. Очень важный момент, когда работаешь в туризме, надо быть внимательным и аккуратным, четко прислушиваться к каждому пожеланию нашего гостя. Необходимо сосредоточиться, чтобы не забыть ни об одном туристе: кто-то завтра улетает – надо проконтролировать, напомнить о времени вылета, кто-то прилетает – тоже все заранее предусмотреть. На все эти случаи у меня есть ноутбук и календарь с обведенными датами вылетов. Я пришел к выводу, что туризм нужно просто любить, им надо жить!

Разумеется, есть свои сложности и трудности в работе: нужно быть 24 часа на связи. Порой туристы звонят ночью, но я не могу не взять трубку, а должен успокоить и дать совет, ведь человек прилетел в чужую страну, и здесь он должен быть защищен. Хочется сделать его отдых комфортным, безопасным  и интересным.

Приходится постоянно совершенствоваться в своей работе – много читать, ходить на семинары и делать это постоянно, ежедневно, т.к. в туризме все очень быстро меняется и нужно всегда быть в курсе событий. Надо работать, стремится к своей цели упорно и долго, если вы хотите добиться заметных результатов и, как следствие, хороших доходов.

Когда я только начинал работать, я прекрасно понимал, что будет непросто и придется нести большую ответственность. Но моя работа очень интересная, общение с новыми людьми – это праздник, эмоции, чувства. Это самое большое счастье – чувствовать, что идешь не просто зарабатывать деньги и бездумно, «механически» выполнять свои обязанности, а вкладываешь частичку себя, частичку своей души в любимое дело. Ведь работа занимает очень много времени, и хочется проводить его с пользой.

Тунис – страна хоть и небольшая, но очень разнообразная, с богатой историей, серьезным культурным наследием. У нас теплое море, ласковое солнце, отличные песчаные пляжи, множество развлечений, вкуснейшая местная кухня. И, самое главное, добрые и отзывчивые люди. Мы любим своих гостей и заботимся о безопасности туристов, поэтому к нам не боятся приезжать целыми семьями с маленькими детьми.

Каждый год я добавляю новую информацию, основываясь на своем опыте и знаниях, и мне нравится открывать эту страну для тех, кто здесь впервые, и показывать новые грани тем, кто приехал в очередной раз. Я очень люблю свою страну. Здесь родился, работаю и отдыхаю со своей семьей, поэтому хочу, чтобы и туристам у нас понравилось.

Отпуск/путешествие – это лучшее, что можно купить за деньги. Это тот случай, когда можно купить радость и счастье. Возможно, приехав к нам на отдых, вместе с приливом положительных эмоций вы поправите свое здоровье. Были случаи, когда туристы находили на отдыхе свою половинку, свою настоящую любовь. Я искренне радуюсь, когда могу помочь людям быть счастливыми, комфортно, весело и  интересно проводить отдых. Каждый турист для меня важен, у меня появилось много друзей, с которыми я познакомился благодаря работе. Мы поддерживаем общение в соцсетях, созваниваемся, обмениваемся фото и видео, я дорожу каждым из них. Это так важно – расширять свой кругозор, быть полезным людям, и все это у меня есть благодаря работе в компании Библио-Глобус Тунис.

Я чувствую себя счастливым человеком. Пусть и вам повезет так же, как мне. Хочется, чтобы еще одним, двумя, тремя и более счастливыми людьми стало больше, поэтому если хотите разнообразить свою жизнь, открыть новые горизонты, реализоваться как личность и быть по настоящему полезными людям, присоединяйтесь к работе в нашей дружной позитивной команде. Я очень хочу найти единомышленников! Время быстротечно, постарайтесь не терять его зря. Мы Вас ждем!