Экскурсии от CG, часть II: «Не нравится чувствовать себя частью конвейера…»
Здорово, когда приезжаешь на отдых на недельку или на две с друзьями, «взрослой» компанией. Можно позволить себе буквально любые экскурсии, без ограничений.
А что, если с вами дети? Маленькие путешественники, которые откровенно скучают рядом с великолепными памятниками античности, позевывая под интересный, но слишком сложный для восприятия рассказ гида…
Или другой случай, вы оказываетесь в Тунисе всего на несколько часов, эта страна – одна из остановок вашего круизного лайнера. Можно ли в подобных ситуациях рассчитывать на какие-то значимые впечатления? Или это полная безнадега?
О том, как решаются подобные задачи, рассказывает специалист с многолетним опытом работы в туриндустрии, руководитель направления «Тунис/материк – остров Джерба» Carthage Group Ирина Букадида.
В предыдущей части нашего интервью мы говорили о «взрослых» экскурсиях. Но подойдут ли такие мини-путешествия для туристов с детьми?
Многие из нас, членов команды Carthage Group, сами являются родителями. И мы убеждены, что по-настоящему интересная, познавательная экскурсия – это маленькое исследование, которое готовит малышей к взрослой жизни. Юные экскурсанты приобретают бесценный опыт: привыкают к дальним поездкам, встречают новых людей, познают границы других. Учатся и еще раз учатся, приобретая самые разные полезные навыки – да хотя бы не отставать от группы для начала!
Но чрезвычайно важно, чтобы этот опыт не ассоциировался со скукой. Гид может быть замечательным, информация – захватывающей, но то, что поразит взрослого, не тронет малыша. И самая блестящая экскурсия покажется ему занудной и ненужной. Поэтому столь бесценна для родителей возможность предложить ребенку маршрут и сопровождение, ориентированные именно на детское восприятие.
И у вас имеются какие-то специальные, «семейные» предложения?
Могу сказать, что Carthage Group – новатор в формировании авторских семейных туров. Вместе с коллегами, командой тунисской отельной сети Novostar Hotels, а также в соавторстве со своими партнерами-туроператорами мы разработали программы «Квест-путешествие по зоопарку Фригия», «Семейный Карфаген» и другие.
Туроператоры предоставляют для поездок транспорт, который отвечает всем требованиям безопасности и комфорта при перевозке детей, а талантливые аниматоры Novostar превращают каждую экскурсию в незабываемое приключение.
Квест-путешествие по зоопарку? Это даже звучит интересно!
Да, во время прогулки по Фригии участники нашей экскурсии не просто смотрят на животных, как это в большинстве случаев происходит во время прогулок по зоопаркам, а совершают удивительные открытия.
Вот вы, например, знаете, как ест леопард и может ли мангуст говорить с человеком? А кто из животных дает волшебное розовое молоко? А наши юные гости ответы на эти вопросы знают! И надо видеть, с каким восторгом они считают полоски на хвосте лемура, засекают скорость бега страуса и вычисляют, сколько спит жираф, а затем получают диплом «Юный профессор зоологии». Также в программе квест-путешествия пикник, мини-дискотека – и это просто море эмоций, веселья и улыбок.
В такой Фригии действительно не заскучаешь. А экскурсии к историческим достопримечательностям – скажем, в Карфаген, о котором вы упоминали, – там ведь куда более сложная информация. Как обстоят дела со скукой в таких путешествиях?
Если говорить о Карфагене, то мы с удовольствием знакомим с этим потрясающим городом древности самых любознательных детей – в основном тех, кто уже ходит в школу. Гид простым, легким для восприятия языком рассказывает юным туристам о богатой истории этого места и дает интересные задания, за выполнение которых также вручаются дипломы.
Имена первых мореплавателей и главных богов Карфагена, хронология удивительных событий, которые помнят древние камни, – участники наших экскурсий не просто получают новые знания, но и закрепляют их в увлекательной игре с загадками, ребусами и кроссвордами. Такая информация, полученная не на монотонном уроке, запоминается максимально надежно. И это тоже семейная программа, которая нравится не только маленьким, но и взрослым.
А если хочется отправиться в морское путешествие? Есть у вас туры для семейных романтиков, обожающих волны и корабли?
Обычно морские экскурсии в Тунисе проходят не особенно интересно – анимация, пираты, все стандартно и предсказуемо. Мы предлагаем нашим гостям «Приключение на пиратском корабле» – совершенно особенную, яркую программу, в которую включены абсолютно не банальные пункты. Поиски клада, веселый татуаж, купание в море и многое другое.
И, кстати, родители с воодушевлением вовлекаются в процесс – причем так можно сказать не только о пиратских вояжах, но и о прогулках по Фригии, и об экскурсиях в Карфаген, обо всех наших семейных турах. Мы убеждены, что такие путешествия – не просто эффективный образовательный проект, но и замечательная возможность провести время всей семьей, вместе, на одной эмоциональной волне. Все, как рекомендуют в «учебниках для родителей», – только наш «учебник» совсем не скучный!
Но что, если речь идет о других «сложных» случаях – допустим, у туриста совсем мало времени, остановка в Тунисе является лишь частью маршрута круизного лайнера. Можно ли при таких обстоятельствах рассчитывать на по-настоящему интересное знакомство со страной?
Разумеется. Но здесь имеются важные нюансы, которые необходимо учитывать. Скажем, время стоянки круизных лайнеров в порту Ла Гулет, как правило, составляет 8-10 часов. Однако сойти с лайнера минута в минуту по прибытии не получится, вернуться также надо заранее. И в оставшиеся 5-6 часов хостес, которые работают на борту, часто советуют пассажирам развлечься самостоятельно: погулять в порту или взять такси до Карфагена.
Казалось бы, замечательный план. Но хостес – не специалисты по Тунису и не учитывают тех обстоятельств, которые окрашивают пребывание здесь совсем не радужными красками.
Если говорить о прогулке в порту – там нет ничего, способного поразить воображение даже не слишком искушенных путешественников. Ни магазинчиков с интересными сувенирами, ни ресторанов, ни кафе. Просто типичный порт, не более того. Итог – и скучно, и грустно, но времени вспять не повернуть, корабль плывет дальше.
Еще более печальными могут стать впечатления об экскурсии в формате «такси до Карфагена».
Пассажиров круизных судов часть предприимчивых местных жителей считает «денежными мешками», и таксисты назначают за свои услуги просто фантастические цены, многократно превышающие реальные. Что вполне объяснимо: лайнер скоро отчалит, и не будет ни жалоб на сервис, ни защитников в лице туроператоров. Легкая добыча! К тому же во время такой поездки путешественники вряд ли увидят что-то по-настоящему достойное внимания, сходу сориентироваться в чужой стране сложно – и легендарный Карфаген так и останется нераскрытой загадкой.
А если не полагаться на судьбу в лице тунисского таксиста и заказать профессиональное сопровождение заранее? Ведь круизные лайнеры нередко сотрудничают с принимающими компаниями, которые «квартируют» в порту.
Можно сделать и так. Плюс данного решения – все будет организовано четко: фиксированная цена, кондиционированный транспорт, жесткое соблюдение тайминга. Стандартные предложения: поездка в Карфаген на полдня или даже на целый день, если позволяет время. Либо восьмичасовое путешествие в Дуггу, хорошо сохранившийся город древних римлян. Перспективы, опять же, рисуются заманчивые, но есть и минус.
Такое мини-путешествие, скорее всего, окажется очень пресным. Экскурсовод, нанятый на сезон, который механически выдает заученный текст, словно читает путеводитель. Дежурное «посмотрите направо, посмотрите налево». И все. Возможно, кому-то это и по душе, но не всем нравится чувствовать себя частью экскурсионного конвейера. Многие туристы, получив подобный опыт, делают вывод о том, что Тунис – страна для разового посещения и возвращаться туда не стоит.
Стать «денежным мешком» или частью конвейера – действительно печальная участь, которая мало кого устраивает. А что предлагают путешественникам-транзитникам специалисты Carthage Group?
Мы напрямую заинтересованы в том, чтобы каждый турист, ступивший на землю Туниса, захотел приехать в эту страну снова. Поэтому предлагаем авторские экскурсии, которые проводят только опытные гиды, не «временщики». Это и «Сокровища старого Туниса», которая проходит по столичной медине, объекту Всемирного наследия ЮНЕСКО. Пешеходная экскурсия с посещением «золотого» и «парфюмерного» рынков, осмотром крепостных ворот многовекового арабского города, прогулкой по его укромным уголкам и отдыхом в кафе – с фирменным зеленым чаем, в который добавляют кедровые орешки. Необычно и вкусно.
Хотя если говорить именно о вкусовых ощущениях, то здесь с походом по медине с успехом соперничает наш второй бестселлер, гастрономический маршрут. Первая часть такой экскурсии – кулинарный мастер-класс по приготовлению брика, который мы устраиваем в одном из ресторанов столичного региона либо на фабрике по изготовлению оливкового масла. Туристы облачаются в фартуки заправских кулинаров, неудачных фотографий после такого ивента просто не бывает.
Вторая часть – поездка на маслобойню компании Al Jazira с дегустацией настоящего, свежевыжатого оливкового масла, а не смеси разных сортов, которую обычно продают в супермаркетах. И для многих путешественников вкус натурального продукта становится просто открытием!
Причем купить масло можно здесь же, его разольют в плотно закрывающуюся тару, в которой покупка доедет до места назначения в целости и сохранности. Приятный бонус: обойдется такое удовольствие дешевле магазинной смеси-меланжа.
Звучит очень заманчиво! А как же древний город-государство Карфаген? Пассажиры круизных лайнеров имеют возможность познакомиться с ним в сопровождении ваших гидов?
Конечно. Мы приглашаем туристов и в удивительный бело-голубой Сиди-Бу-Саид, и, разумеется, в Карфаген. Причем проводим экскурсию с посещением достопримечательностей, которые не включают в свои маршруты многие другие компании. Например, наши гости могут увидеть виллу богатого римлянина с чудом сохранившейся мозаикой с изображениями птиц, цистерны, предназначенные для подачи воды в древний город, и много что еще.
Каждую свою экскурсию мы адаптируем под разное количество участников, их возраст и интересы, – главное, заранее обсудить все детали. Хотя, конечно, узнать Тунис за несколько часов действительно не получится… Но влюбиться в эту страну, почувствовать ее гостеприимство и получить фейерверк из ярких эмоций и впечатлений – да, и этой радостью Carthage Group с огромным удовольствием делится со всеми желающими.
