MITT-2022: неожиданные итоги выставки для команды Carthage Group
С 15 по 17 марта в МВЦ «Крокус Экспо», в Москве, прошла Международная туристическая выставка MITT-2022. Основные цели мероприятия, традиционно собирающего профессионалов в сфере туризма и гостеприимства, – презентация уникальных туристических продуктов и заключение партнерских соглашений, способствующих созданию благоприятных условий для путешествий по различным регионам мира.
О том, чем запомнился форум лидеров туриндустрии, а также о неожиданном решении, принятом по его итогам участниками от нашей команды, рассказывает заместитель генерального директора Carthage Group Юлия Баталова.
![](https://carthage.group/wp-content/uploads/2022/10/mitt-art-1.jpg)
Какой вы увидели MITT-2022? Основные темы, состав участников – в чем отличия выставки этого года от мероприятий прошлых лет?
В этом году выставка прошла в 28-й раз. Команда Carthage Group участвует в MITT с 2005 года, мы оформляли здесь свой двухэтажный стенд даже во время пика пандемии COVID-19 – и были полностью готовы встречать гостей, работать и общаться. Однако из-за беспрецедентных мер, принятых правительствами разных стран и направленных на борьбу с инфекцией, выставку в 2020 году отменили. Членов нашей команды, вылетающих в Москву из Туниса, эта новость застала по дороге в аэропорт, пришлось буквально разворачиваться на шоссе и возвращаться домой.
К настоящему моменту состав участников MITT изменился. Сотрудников российской туриндустрии стало заметно больше, чем представителей иностранных компаний. В процентном соотношении это выглядело примерно как 70/30.
Темы тоже стали другими – на ситуацию в турбизнесе не могут не влиять события, которые происходят сейчас в мире. На конференциях и семинарах много говорилось о последствиях пандемии коронавируса, обсуждались прогнозы на предстоящий туристический сезон – и, конечно, перспективы развития российского туризма в связи с текущей политической обстановкой.
Как команда Carthage Group готовилась к MITT-2022?
Мы всегда начинаем готовиться к MITT заранее: бронируем место за полгода до начала выставки, определяемся с метражом. В этом году было запланировано присутствие сразу на двух стендах – Национального офиса по туризму Туниса, а также Российского Союза Туриндустрии, экспертным членом которого Carthage Group является с 2021 года.
Мы стараемся не повторяться, быть актуальными, – и на MITT-2022 нашим хедлайнером стал новый проект, B2B платформа онлайн-бронирования Trigy Travel Solution, объединяющая ассортимент Carthage Group и мировых лидеров туриндустрии.
Один из дней выставки мы решили посвятить проведению большого семинара-презентации: в отдельном конференц-зале с экранами и микрофонами, с обязательным кофе-брейком, – в условиях, максимально комфортных для наших гостей и способствующих продуктивности процесса. Все получилось именно так, как и было задумано.
Что больше всего интересовало участников семинара, в какой атмосфере прошла встреча?
Семинар «Новые проекты – стандарты качества неизменны» собрал очень правильную аудиторию: более 50 представителей турагентств, которые задавали четкие, профессиональные вопросы.
Говорили о том, как готовится к предстоящему туристическому сезону Тунис. Эта страна сегодня открыта для путешественников из России – сделаны все официальные заявления, необходимые для приема гостей, стали мягче ограничительные меры, касающиеся противодействия COVID-19. Например, теперь въезжать в Тунис без сертификата о вакцинации и отрицательного ПЦР-теста могут путешественники в возрасте до 18 лет (ранее планка была установлена на отметке в 6 лет).
Также мы поделились с участниками семинара новостями тунисской отельной сети Novostar, структурного подразделения Carthage Group. Это и введение нового формата для отдыха в атмосфере Novostar, в апартаментах Novostar Aparts Monte Carlo, и запуск нового сайта, который серьезно обновился. Разные языковые версии разнесены на разные домены – русскоязычная, например, обосновалась по адресу www.novostar-hotels.ru. Это позволит нам в самом скором времени существенно расширить возможности сайта, его функционал, – покупка дополнительных услуг, которая сейчас заботит всех, вскоре будет возможна до отъезда, с оплатой в рублях. Мы планируем расширить «меню покупок», включить в него, кроме экскурсий и талассопроцедур, возможность предварительных заказов, оплаты трансферов и любых других услуг, здесь можно будет сделать приятные сюрпризы родным и близким.
Отмечу, что повышенный интерес гостей вызвали отели категории «пять звезд». Объяснение простое: сегодня те, кто привык отдыхать в Европе, обнаружили, что в Тунисе тоже можно провести отпуск с комфортом. А если учесть непростую политическую ситуацию в мире, такое расширение туристических горизонтов более чем своевременно.
И, конечно, было много вопросов о платформе онлайн-бронирования Trigy.
![](https://carthage.group/wp-content/uploads/2022/10/mitt-art-3.jpg)
Это объясняется тем, что с российского рынка уходят крупные зарубежные сервисы бронирования мест для отдыха – такие, как Airbnb или Booking?
Да, но это лишь один из значимых факторов. Trigy – удобный инструмент для турагентов, которым можно пользоваться в русской, английской и французской языковых версиях. Это доступ к бронированию отелей в Египте, Тунисе, ОАЭ и на острове Занзибар по прямым контрактам Carthage Group, доступ к отелям от международных ОТА (Hotelbeds, Expedia и т.д.), трансферы «из первых рук», бронирование авиабилетов, включая лоукостеры, – и многое другое.
Запуск платформы пришелся на политические события конца февраля, и сейчас мы дополняем нашу стратегию развития с учетом текущей новостной повестки. Недавно об уходе из России объявили Visa и Mastercard, и мы адаптируем для российских пользователей платежную систему, функционирующую на Trigy. Об этом также говорилось на семинаре – мы отвечали на вопросы гостей, озвучивали варианты решений.
Дополнительный интерес проект Carthage Group вызвал у представителей туркомпаний и отелей из стран СНГ, желающих представить свой продукт на нашей новой платформе. С удовольствием констатирую, что Trigy стала настоящей звездой встречи профессионалов.
![](https://carthage.group/wp-content/uploads/2022/10/mitt-art-4.jpg)
Судя по отзывам, участникам семинара пришелся по вкусу фуршет, который сопровождал мероприятие. Чем команда Carthage Group порадовала своих гостей?
Мы всегда рады повидаться с друзьями, поэтому, конечно, подготовились. Посетителей угощали традиционными тунисскими сладостями и вином – белым, красным и даже розовым. В Тунисе знают толк в виноделии, местные шедевры завоевывают золотые медали и престижные награды на ведущих конкурсах мира.
Но и это еще не все. Все участники семинара получили памятные сувениры, мы буквально подарили гостям нашу любовь: симпатичные мячики-антистресс в виде алого сердца с логотипами Carthage Group и Novostar Hotels в коробке с QR-кодами, ведущими на наши сайты.
Кстати, об антистрессе. В наши непростые времена забота о психологическом комфорте особенно важна, поэтому одним из подарков от бренда Trigy стали специальные устройства, «шторки» для камеры ноутбука, которые позволяют сохранять приватность, а значит и нервы пользователей. Также в комплект подарков мы включили брендированные подставки под горячее и под телефон.
![](https://carthage.group/wp-content/uploads/2022/10/mitt-art-5.jpg)
Выставка MITT – площадка, на которой формируются будущие тренды туриндустрии. Какие новые идеи и планы появились у команды Carthage Group после участия в мероприятии этого года?
Наша команда постоянно ставит перед собой новые амбициозные задачи. И в этом году после участия в MITT мы приняли решение, которое, возможно, кому-то покажется неожиданным, хотя для нас оно не спонтанно, не случайно и полностью обосновано предварительными результатами исследований туристического рынка.
Триггерами стали стенд Алжира и знакомство с представителями туриндустрии этой страны – и сейчас мы приступаем к разработке уникального экскурсионного продукта для гостей Novostar Hotels, желающих пополнить свой опыт путешествий еще одной удивительной жемчужиной. Захватывающее приключение, тур из Туниса в Алжир на пару дней или немного дольше.
Страна с удивительными памятниками истории и потрясающей природой – здесь есть даже озеро, наполненное чернилами, пригодными для письма. Мы уже намечаем маршруты для будущих туристических экскурсий, но каким будет итоговое предложение – пока секрет. Одно могу сказать совершенно точно: мы приложим все усилия, используем весь свой опыт для того, чтобы создать нечто действительно заслуживающее внимания.
![](https://carthage.group/wp-content/uploads/2022/10/mitt-art-6.jpg)
И еще немного о MITT. В последний день работы выставки ее организаторы, Hyve Group, объявили, что компания прекращает работу в России. Как вы прокомментируете эту новость?
Да, время вносит в окружающую нас действительность свои коррективы. Новость об уходе Hyve Group застигла нас в заключительный день работы выставки, накануне церемонии награждения участников MITT-2022, где представителям Carthage Group в торжественной обстановке вручили Диплом партнера деловой программы мероприятия.
Однако уход Hyve Group не является поводом для того, чтобы попрощаться с выставкой. Директор MITT Артем Чернышов сообщил, что в следующем году мероприятие обязательно состоится.
Мы благодарны всем, кто в последние годы занимался организацией MITT, – полезность данного события переоценить сложно, это было по-настоящему прекрасной возможностью наладить контакты и рассказать о своих достижениях. Желаем нашим коллегам удачи в проведении стратегической сессии и организации всех последующих туристических форумов!